Allgemeine Geschaeftsbedingungen (AGB)
Stand: 07.03.2026
Diese Allgemeinen Geschaeftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten fuer alle Vertraege zwischen SEP Interactive (nachfolgend "Anbieter") und Verbrauchern sowie Unternehmern (nachfolgend gemeinsam "Kunden") ueber die Website und angebundene Verkaufsplattformen, soweit nicht schriftlich etwas Abweichendes vereinbart wurde.
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
1.1. Diese AGB gelten fuer den Verkauf und die Bereitstellung digitaler Produkte, Softwarelizenzen, Downloads, digitalen Inhalten, Schluesseln, Aktivierungscodes, Onlinediensten sowie damit zusammenhaengenden Dienstleistungen.
1.2. Vertragspartner ist der im Impressum benannte Anbieter.
1.3. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdruecklich schriftlich zugestimmt hat.
2. Angebote, Vertragsschluss, Vertragssprache
2.1. Die Darstellung von Produkten im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
2.2. Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Der Vertrag kommt erst durch ausdrueckliche Annahme (z. B. Auftragsbestaetigung per E-Mail) oder durch Bereitstellung des digitalen Produkts zustande.
2.3. Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird im Rahmen der gesetzlichen Pflichten gespeichert; Kunden koennen Bestelldaten zusaetzlich selbst sichern.
3. Kundenkonto
3.1. Fuer bestimmte Leistungen kann ein Kundenkonto erforderlich sein.
3.2. Zugangsdaten sind vom Kunden vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schuetzen. Der Kunde haftet fuer alle Aktivitaeten, die ueber sein Kundenkonto erfolgen, soweit er diese zu vertreten hat.
3.3. Der Anbieter ist berechtigt, Konten bei Missbrauch, Sicherheitsvorfaellen oder Verstoessen gegen diese AGB voruebergehend zu sperren oder zu kuendigen.
4. Preise, Zahlungsbedingungen, Faelligkeit
4.1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop angegebenen Preise. Sofern nicht anders ausgewiesen, verstehen sich Preise fuer Verbraucher inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.
4.2. Die verfuegbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt. Die Abwicklung kann ueber externe Zahlungsdienstleister erfolgen.
4.3. Der Verguetungsanspruch wird mit Vertragsschluss faellig, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
4.4. Bei Ruecklastschriften oder vom Kunden zu vertretenden Zahlungsstoerungen koennen angemessene Kosten in tatsaechlicher Hoehe berechnet werden.
5. Bereitstellung digitaler Produkte
5.1. Die Lieferung digitaler Produkte erfolgt durch Download, Freischaltung, Bereitstellung eines Lizenzschluessels oder Uebermittlung per E-Mail.
5.2. Angaben zur Bereitstellungszeit sind, sofern nicht ausdruecklich als verbindlich bezeichnet, unverbindliche Richtwerte.
5.3. Der Kunde ist dafuer verantwortlich, eine gueltige E-Mail-Adresse anzugeben, Spam-Filter zu pruefen und die technischen Voraussetzungen fuer die Nutzung zu schaffen.
5.4. Bei Dauerschuldverhaeltnissen (z. B. Abonnements, SaaS) ergibt sich der Umfang der Leistung aus der jeweiligen Produktbeschreibung.
6. Technische Voraussetzungen und Mitwirkungspflichten
6.1. Der Kunde hat sicherzustellen, dass Hard- und Softwareumgebung den in der Produktbeschreibung genannten Mindestanforderungen entsprechen.
6.2. Der Anbieter haftet nicht fuer Funktionseinschraenkungen, die auf ungeeignete Systemumgebungen, fehlerhafte Bedienung oder Veraenderungen durch den Kunden zurueckzufuehren sind.
6.3. Soweit fuer die Leistungserbringung erforderlich, wird der Kunde dem Anbieter rechtzeitig alle notwendigen Informationen und Mitwirkungshandlungen bereitstellen.
7. Nutzungsrechte und Lizenzbedingungen
7.1. Mit vollstaendiger Zahlung erhaelt der Kunde ein einfaches, nicht ausschliessliches, nicht uebertragbares Nutzungsrecht im vertraglich vereinbarten Umfang.
7.2. Ohne ausdrueckliche schriftliche Zustimmung sind insbesondere unzulaessig: Vervielfaeltigung ueber den vertraglich vorgesehenen Umfang hinaus, Unterlizenzierung, Weiterverkauf von Lizenzschluesseln, oeffentliche Zugaenglichmachung, Dekompilierung oder Reverse Engineering, soweit gesetzlich nicht zwingend erlaubt.
7.3. Open-Source-Bestandteile unterliegen den jeweils einschlaegigen Lizenzbedingungen. Diese gehen fuer den jeweiligen Bestandteil vor.
7.4. Verstoesse gegen Lizenzbedingungen berechtigen den Anbieter zur Sperrung, Kuendigung und Geltendmachung weiterer Rechte.
8. Aktualisierungen, Wartung und Verfuegbarkeit
8.1. Bei Produkten mit fortlaufender Bereitstellung stellt der Anbieter waehrend der vereinbarten Laufzeit notwendige Updates bereit, insbesondere Sicherheitsupdates, soweit dies fuer den Erhalt der Vertragsgemaessheit erforderlich ist.
8.2. Geplante Wartungsfenster und technische Weiterentwicklungen koennen zu temporaeren Einschraenkungen der Verfuegbarkeit fuehren. Der Anbieter bemueht sich um eine angemessene Vorabinformation.
8.3. Der Anbieter schuldet keine stoerungsfreie, unterbrechungslose Erreichbarkeit, sofern dies nicht ausdruecklich als Service Level vereinbart wurde.
9. Widerrufsrecht fuer Verbraucher
9.1. Verbrauchern steht grundsaetzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
9.2. Bei Vertraegen ueber die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem koerperlichen Datentraeger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, wenn der Anbieter mit der Vertragsausfuehrung begonnen hat, nachdem der Verbraucher ausdruecklich zugestimmt hat, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausfuehrung beginnt, und der Verbraucher seine Kenntnis bestaetigt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.
9.3. Die Einzelheiten des Widerrufs ergeben sich aus der separaten Widerrufsbelehrung, soweit eine solche im konkreten Bestellprozess bereitgestellt wird.
10. Gewaehrleistung und Maengelrechte
10.1. Es gelten die gesetzlichen Maengelrechte fuer digitale Produkte und Dienstleistungen.
10.2. Bei Unternehmern verjaehren Maengelansprueche, soweit gesetzlich zulaessig, in einem Jahr ab Bereitstellung.
10.3. Der Kunde hat Maengel unverzueglich und nachvollziehbar zu dokumentieren, insbesondere mit Beschreibung von Fehlerbild, Umgebung und Reproduzierbarkeit.
10.4. Eine unerhebliche Abweichung von der vereinbarten Beschaffenheit begruendet keine Maengelansprueche.
11. Haftung
11.1. Der Anbieter haftet unbeschraenkt bei Vorsatz und grober Fahrlaessigkeit, bei Verletzung von Leben, Koerper oder Gesundheit sowie nach den zwingenden Vorschriften des Produkthaftungsrechts.
11.2. Bei leicht fahrlaessiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt.
11.3. Im Uebrigen ist die Haftung des Anbieters ausgeschlossen.
11.4. Die vorstehenden Haftungsbeschraenkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfuellungsgehilfen des Anbieters.
12. Inhalte, Verbote und Freistellung
12.1. Der Kunde verpflichtet sich, bereitgestellte Dienste nicht rechtswidrig zu nutzen und keine Inhalte einzustellen, zu uebertragen oder zu verarbeiten, die gegen geltendes Recht, Rechte Dritter oder diese AGB verstossen.
12.2. Bei schuldhaften Verstoessen stellt der Kunde den Anbieter von berechtigten Anspruechen Dritter frei und ersetzt angemessene Kosten der Rechtsverteidigung.
13. Laufzeit und Kuendigung bei Abonnements
13.1. Laufzeiten, Verlaengerungen und Kuendigungsfristen ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung und dem Bestellprozess.
13.2. Das Recht zur fristlosen Kuendigung aus wichtigem Grund bleibt unberuehrt.
13.3. Nach Vertragsende kann der Zugriff auf vertragliche Inhalte und Funktionen eingeschraenkt oder beendet werden, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
14. Datenschutz und Vertraulichkeit
14.1. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten befinden sich in der Datenschutzerklaerung.
14.2. Soweit im Rahmen der Zusammenarbeit vertrauliche Informationen bekannt werden, sind beide Parteien verpflichtet, diese vertraulich zu behandeln.
15. Schlussbestimmungen
15.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
15.2. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des oeffentlichen Rechts oder oeffentlich-rechtliches Sondervermoegen, ist ausschliesslicher Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.
15.3. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der uebrigen Bestimmungen unberuehrt.
16. Online-Streitbeilegung und Verbraucherstreitbeilegung
16.1. Die fruehere EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) wurde zum 20.07.2025 eingestellt (Verordnung (EU) 2024/3228). Eine Beschwerdeeinreichung ueber die ODR-Plattform ist daher nicht mehr moeglich.
16.2. Informationen zu Verbraucherstreitbeilegungsstellen in der EU finden Sie unter https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.
16.3. Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.